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2009年3月13日

时间:2019-06-15  author:桂摊  来源:永利游戏网站  浏览:177次  评论:89条

毫无疑问,如果我要打电话给白金汉宫,唐宁街10号,白宫甚至是艾伦糖爵士; 抱怨我们国家的事态或产品有缺陷,我不希望直接进入老板甚至是第二个指挥。

我认为我会被重新指导到组织的较低层,并被告知写入或将被传递到更低的地方,有人会不情愿地记录我的投诉,这就是我所关心的。

作为公众成员,在与服务提供商联系时,我没有想到的,在这种情况下是第一辆公共汽车,应保持一定的距离,或者说是整个县的电话线长度加上多个那些声称对我“写入”的声音的结构结构,我总是声称我“不能写”,之后我被认为是一个比现在更小的人并告诉我的投诉将被传递(不怀疑投诉墓地,再也没有听说过)。 最重要的是,所有这些“声音”告诉我,我不能直接与Miss ----直接对话,因为这不是公司政策,因此是客户联络官之一。

我告诉你这是因为收到有关公交车司机的特别投诉后。 我将自己置于可能没有使用私人电话,移动电话,电脑或能够写作的客户所在地。 哦! 是的,有很多人适合这个法案,上周二我成了其中之一。

所以,我打电话给第一辆公共汽车,好像我是从一个公用电话亭打电话,来投诉。 '这是什么'问声音。 我告诉她,她说她会把它转交给客户联络官。

我问我是否可以自己跟她说话。 通过这个反应,我得到了你以为我会要求女王自己说话。 “声音”告诉我小姐----会在适当的时候与我保持联系。 事情是......我把自己置于一个“从当地的电话亭打电话给公交公司的人的位置,并且必须等待小姐----给我打电话。

在这个时间点(四天半后和写作时),我的电话响了。 这是First Buses的联络官。 我不得不说她非常善良和道歉,这是预期的,但公司对投诉做了什么。 她把它传给了将要处理此事的仓库经理。 我问她是否可以亲自联系车厂经理,因为事情可能会更快一些,并且让我免于在过去四天半夜的“电话亭”外等候。

我知道我听起来很滑稽并且意味着但是我很可能是一个没有家庭电话或移动电话,无法写信且没有电脑或电子邮件地址的人。 在这种情况下,那个人做了什么来完成他们遇到的问题?

联络官向我解释说,申诉人事实上已于1月下旬向First Buses写了关于公交车司机的事情,事实上她已经回复了申诉人。 我问她这封信是否是那些标准字母之一,除了你很抱歉并且你已经通过之外什么也没告诉你。

“好吧,”她非常道歉地说道。 但是,我们现在在三月! 为什么要花这么长时间才能完成一个不诚实的司机? 他们不再有检查员吗? 这些神秘的乘客如何为公司采取行动从根本上铲除骗子,那些善良诚实的司机经常被同样的刷子涂抹。

联络官解释说,她不会知道可能采取的任何纪律处分的最终结果,但会安排车厂经理给我打电话,他在大约30分钟内就这样做了。 似乎在这个特殊情况下,已经确定了驾驶员并且正在进行诉讼。 与多年前似乎没有发生过这类事情相比,我们谈到了投诉时的复杂程度。

车厂经理告诉我,每个乘客是否支付现金都应该在登车时给他们一张票。 最重要的是证明您是合法旅客,并且在发生事故的情况下,证明您是乘客非常重要,如果您必须提出索赔,机票上的详细信息将提供所需的所有信息。

为了公平对待First Buses,与其他公交公司相比,他们在投诉事件的“最终”结果中是最专业的。

这只是达到一个名字和面部声音的时间长度,而且缺乏对结果的了解使标准字母成为覆盖事物的壁纸的一部分。

至少那位老太太在“电话亭”外面等待的日日夜夜已经结束,她终于可以回家了,知道它已经完成了。

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